中新經(jīng)緯3月7日電 題：應(yīng)通過免稅店推廣文化特色商品和本土品牌

　　作者 李創(chuàng)新 北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院副教授

　　今年《政府工作報告》提出，實施提振消費專項行動。其中，具體提出“完善免稅店政策，推動擴大入境消費”。

　　免稅消費是吸引國際游客的重要內(nèi)容，也能直接刺激旅游相關(guān)消費，如餐飲、住宿和娛樂等，帶動整體旅游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。隨著全球旅游市場復(fù)蘇，完善免稅政策、優(yōu)化購物環(huán)境、擴大免稅商品種類和提升服務(wù)質(zhì)量，將進一步提升我國作為國際旅游目的地的吸引力，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

　　近年來，我國免稅市場建設(shè)持續(xù)深耕。在口岸出境免稅店、口岸進境免稅店、海南離島免稅店等形式外，市內(nèi)免稅店等形式也健康有序發(fā)展，免稅業(yè)政策體系不斷健全，免稅消費也展現(xiàn)出更強勁的增長趨勢。同時，中國的過境免簽政策持續(xù)升級，入境游客量不斷增長，2024年，6488.2萬人次外國人入境中國，同比上升82.9%，為帶動口岸免稅、海南離島免稅等業(yè)務(wù)持續(xù)向好增添動力。

　　在免稅消費展現(xiàn)增長動力的同時，也應(yīng)當(dāng)注意到目前存在的一些制約免稅消費的因素。一方面，當(dāng)前免稅店布局不夠均衡，主要集中在少數(shù)一線城市和熱門旅游景點，未能覆蓋更多入境游客集中的區(qū)域，可能限制消費潛力。另一方面，免稅商品種類相對單一，以奢侈品為主，缺乏具有中國特色的本土品牌和文化產(chǎn)品，難以滿足入境游客多元化需求。此外，針對日益擴大的入境消費需求，免稅政策宣傳力度還應(yīng)增強，許多入境游客對免稅政策了解有限，導(dǎo)致消費意愿未被充分激發(fā)；數(shù)字化服務(wù)水平也待提升，如線上預(yù)訂、支付和出入境口岸提貨等服務(wù)體系尚未較好普及。

　　筆者認(rèn)為，未來我國要促進入境游客免稅店購物消費，在免稅店規(guī)劃方面，可以在布局上擴大覆蓋范圍，在重點旅游城市、入境游熱門城市，以及城市交通樞紐和景區(qū)增設(shè)免稅店，提升免稅消費便利性。在免稅店形式創(chuàng)新上，進一步探索“市內(nèi)免稅店+離境免稅店”相結(jié)合的模式，擴大免稅購物場景，同時發(fā)展線上免稅平臺，提供“線上下單、機場提貨”或跨境直郵服務(wù)，滿足數(shù)字化消費需求。

　　在商品種類方面，增加具有中國特色的本土品牌和文化產(chǎn)品，滿足游客多元化需求。比如，隨著入境游客對中國文化的興趣日益濃厚，國貨“潮品”憑借獨特的設(shè)計和文化內(nèi)涵，能夠滿足游客對特色商品的需求、增強購物體驗，有望成為免稅消費的有益補充。通過免稅店推廣具有文化特色的商品和本土品牌，不僅能提升免稅商品的吸引力，擴大入境消費，還能助力中國文化輸出，增強國際影響力。

　　在服務(wù)體驗方面，隨著入境游的增加，應(yīng)加強免稅政策宣傳，通過多語種服務(wù)和國際推廣服務(wù)，提高入境游客對免稅政策的認(rèn)知度，進一步激發(fā)入境游客的消費潛力。還可以通過推廣便捷的退稅服務(wù)和數(shù)字化支付方式，優(yōu)化服務(wù)流程。此外，建議進一步優(yōu)化免稅政策，如提高免稅購物額度、擴大適用人群范圍(如延長離境退稅時限至180天)，簡化退稅流程，提升入境游客購物體驗，從而推動入境消費增長。(中新經(jīng)緯APP)

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