布局AI、裁減臨時工，星展擬在未來3年內(nèi)裁員約4000人

　　因AI技術(shù)發(fā)展，星展集團(DBS Group)擬在未來3年內(nèi)裁員大概4000人。

　　據(jù)彭博社2月24日報道，隨著人工智能(AI，artificial intelligence)越來越能承擔(dān)人類的職責(zé)，星展集團計劃在未來3年內(nèi)裁減約4000名合同雇員和臨時雇員(contract and temporary staff)，這家東南亞最大的銀行大約有8000-9000名此類員工。星展集團首席執(zhí)行官Piyush Gupta在接受采訪時證實，星展銀行將在其業(yè)務(wù)進一步布局AI后裁員，長期雇員(Permanent staff)將不會受到影響。

　　不過，據(jù)路透社報道，Piyush Gupta同時表示，將增加1000個AI領(lǐng)域的新崗位。Piyush Gupta即將卸任星展集團CEO。

　　“這是我擔(dān)任CEO的15年中，第一次努力創(chuàng)造就業(yè)機會。到目前為止，我一直清楚我能創(chuàng)造什么崗位。這一次，我很難說將如何重新安排人員(repurpose people)，以創(chuàng)造就業(yè)機會�！盤iyush Gupta說道。

　　星展發(fā)言人在回復(fù)路透社的郵件中透露，上述裁減的4000名員工均為臨時、合同雇員，負責(zé)其19個市場的特定項目。星展預(yù)計，未來幾年，隨著這些臨時雇員和合同雇員(temporary and contract roles)的減少(completed)，勞動力的減少將自然到來。

　　銀行業(yè)布局AI已不是新聞。據(jù)澎湃新聞此前報道，目前國內(nèi)已有多家銀行布局AI軟件DeepSeek，有銀行業(yè)內(nèi)人士對澎湃新聞表示，DeepSeek在銀行中可能的應(yīng)用包括客戶盡職調(diào)查、風(fēng)險判斷、報表的自動化統(tǒng)計等；蘇商銀行高級研究員孫揚則對澎湃新聞表示，蘇商銀行已將DeepSeek的蒸餾技術(shù)應(yīng)用于信貸風(fēng)控、反欺詐等20多個場景，使盡調(diào)報告生成效率提升40%，欺詐風(fēng)險標簽準確率提升35%。

　　據(jù)彭博社報道，Bloomberg intelligence上月的一份報告顯示，隨著人工智能蠶食目前由人類員工負責(zé)的任務(wù)，未來3-5年全球銀行將削減多達20萬個工作崗位。接受調(diào)查的首席信息官和技術(shù)官表示，平均而言，他們預(yù)計將凈裁員3%。

　　不過，也有許多公司強調(diào)，這種轉(zhuǎn)變將導(dǎo)致技術(shù)改變角色，而非取代。比如，負責(zé)摩根大通AI工作的Teresa Heitsenrether便曾在去年11月表示，迄今為止，該行布局的生成式人工智能(generative AI)正在增加就業(yè)崗位。

　　記者 林倩冰 綜合報道